Sex shop

Sexshop to całkiem dobry pomysł na prowadzenie własnej działalności gospodarczej, przed branżą artykułów erotycznych rysują się bardzo zachęcająco. Szacuje się, że klientela wzrośnie w ciągu najbliższych lat nawet o 25%, co z pewnością przełoży się na zyski tych właścicieli, którzy będą umieli to dobrze wykorzystać i wybić się ponad coraz liczniejszą, bo przyciąganą wizją atrakcyjnych zarobków, konkurencją.

Właśnie dotknęliśmy sedna problemu – jak prowadzić sexshop, który przyciągnie klientów, uprzedzi i wyprzedzi konkurencję i przyniesie nam zysk?

Odpowiedź jest dość skomplikowana (nikt nie przewidzi w 100 % rynku i zachowań konsumentów), ale kilka elementów jest wręcz obligatoryjnych.

Każdy sexshop musi, podkreślam: musi posiadać swoją wirtualną, internetową wersję. Sklep online musi posiadać równie szeroki wybór, a ceny powinny być wręcz niższe niż w lokalu. Doświadczenie ludzi w branży wskazuje, że ponad 72% zakupów w branży erotycznej dokonuje się za pośrednictwem Internetu – nie można tego lekceważyć. Należy przy tym zadbać o jakość usług – szybkie odpowiadanie na maile, kontakt przez popularne komunikatory i – najważniejsze: szybka wysyłka i czas dostawy. Zadbajcie o umowy z firmami kurierskimi, które działają trzy razy sprawniej niż nasza poczta.

Kolejna kwestia – anonimowość i dyskrecja. Paczki nie mogą być z logo firmy, najlepiej sprawdzają się zwykle kartony w szarym, ewentualnie białym kolorze.

Walkę z konkurencją pozwoli także wygrać szerokość wyboru produktów, jakie oferujecie w swoim sklepie. Sexshop to nie tylko erotyczne zabawki – prezenty na wieczory kawalerskie i panieńskie. Podstawa to szeroki wybór afrodyzjaków, olejków do masażu i elementów służących dekoracji sypialni. Nie zapominajcie o nietypowych prezerwatywach – popyt na nie ciągle rośnie.

Walka cenowa to oczywisty sposób na konkurencję, ale nie każdy może sobie na to pozwolić – starajcie się w zamian zyskać jego lojalność. Programy punktowe i promocje dla stałych klientów to niezłe wyjście, ale istnieją lepsze rozwiązania. Stałym klientom oferujcie pewne formy współpracy – na przykład oferujcie za darmo określony produkt, a w zamian żądajcie jego recenzji i publikacji na firmowym blogu itp. Pozwoli to na wyrobie u klienta poczucia współuczestnictwa i współodpowiedzialności, a to kwestie nie do przecenienia.

Polskie społeczeństwo powoli odrzuca stare naleciałości peerelowskie, staje się bardziej otwarte i tolerancyjne, także wobec sfery seksualnej i erotycznej życia człowieka. To, co jeszcze 20 lat temu uchodziłoby za niedopuszczalne, dziś nikogo nie szokuje.

Najlepiej dowieść tego odwiedzając jakikolwiek sexshop w naszym kraju. Przestronne wnętrze, półki uginające się od produktów oraz … całkiem spora klientela. Dominują oczywiście mężczyźnie, ale znajdziemy też kilka kobiet.

To jednak nie wszystko – prawdziwy obrót towarami erotycznymi odbywa się niewidzialnie, za pośrednictwem Internetu. To właśnie e-commerce i upowszechnienie Internetu w polskich domach.

Co decyduje o takim powodzeniu internetowych sex shopów?

Typowy sexshop – mimo wszelkich starań właścicieli – nie jest miejscem w pełni dyskretnym. Wielu z nas wciąż nie chce narazić się na możliwość spotkania się z kimś w takim przybytku, co zresztą nie do końca mnie dziwi. Podobnie przecież traktujemy psychologa i psychiatrę – chodzą do nich tylko wariaci, a sexshop jest tylko dla dewiantów – to wciąż silne w naszej świadomości stereotypy.

Tymczasem Internet pozwolił przełamać to tabu – dzięki niemu możemy w pełni anonimowo nabyć pożądany (często dosłownie) produkt i realizować swe fantazje. Znacznym atutem tego rozwiązania jest anonimowość i dyskrecja – zamawiamy, klikając myszką na ekranie komputera, opłacamy rachunek także za pośrednictwem Internetu, a następnie udajemy się na pocztę odebrać paczkę, która wygląda jak każda inna przesyłka.

Internet to także szansa dla osób spoza większych miejscowości, w których miejscu zamieszkania nie ma sexshopów. Zamiast często trudnych pod względem logistycznym wypraw, wystarczy, że włączą komputer i uzbroją się w cierpliwość – zamówienie pocztą trwa bowiem średnio 7 dni, kurierem zaś – dwa.

Jak wynika z doświadczeń znajomego właściciela, dziś sex shop żyje głównie dzięki afrodyzjakom oraz wibratorom – są to najczęściej zakupywane produkty przez Internet. Osobiście klienci kupują najczęściej gadżety rozrywkowe, najczęściej na prezenty.

Niedawno zakończone badania konsumencie pozwoliły właścicielom sex shopów na lepsze ukierunkowania – czy jak to się teraz mówi: targetowanie swojej oferty.

Przyjrzyjmy się ustaleniom badaczy.

Typowy Polak odwiedzając sexshop myśli w zasadzie jedynie o dwóch kategoriach produktów – filmach erotycznych i porno oraz erotycznej bieliźnie dla partnerki. O ile rynek tego typu filmów jest szeroki, towar ten jest szeroko dostępny (co widać przechodząc po ulicy i oglądając witryny kiosków), o tyle erotyczne przebrania czy bielizna pozostaje domeną jedynie sexshopów. Tym niemniej – jak podkreśla w zasadzie każdy z właścicieli sklepów- sex shop ma do zaoferowania o wiele więcej.

Podstawowym produktem są także na przykład afrodyzjaki – substancje pochodzenia naturalnego lub sztucznego, których działaniu przypisuje się (przypisuje, bowiem działanie nie każdej substancji zostało udowodnione naukowo) oddziaływanie na libido człowieka. Wzmacniają popęd, przedłużają erekcje oraz intensyfikują przyjemność obojga partnerów.

Poza tym każdy sex shop posiada setki produktów, których celem jest uatrakcyjnienie pożycia seksualnego – od wspomnianej już bielizny, przez elementy dekoracyjne aż po olejki do masażu, nawilżające itp.

Osobną kategorię produktów tworzą urządzenia do – jak to się zgrabnie mówi – indywidualnego użytku. W przypadku panów chodzi zwłaszcza o sztuczne pochwy oraz popularnie nazywane dmuchane lale (które w większości wypadków nie są dmuchane, a wykonane z bardzo dobrej jakości surowców syntetycznych, imitujących ludzką skórę). Jak twierdzi zaprzyjaźniony właściciel sex shopu – asortyment ten nie cieszy się dużym powodzeniem, sprzedaje się w zasadzie jedynie na drodze wysyłkowej.

Inaczej kwestia ta wygląda w przypadku wibratorów. Z pewnym zaskoczeniem przyjęliśmy do wiadomości, że kobiety najczęściej kupują właśnie tego rodzaju produkty, znacznie pomagając utrzymać każdy sex shop. Tłumaczy to ciągłe poszerzanie oferty o tego typu produkty.
Największym „wzięciem” cieszą się jednak artykuły bardziej rozrywkowe, dwuznaczne, kupowane najczęściej jako prezenty na 18. urodziny czy wieczór kawalerski lub panieński.

Jeszcze w niedalekiej przeszłości drobni przedsiębiorcy – właściciele punktów sprzedaży, zwyczajowo zwanych sexshop nie mogli liczyć na duży obrót i – co za tym idzie – na znaczne zyski.

W ostatnich dwóch latach sytuacja ulega jednak zmianie, przed rynkiem szeroko pojętych artykułów erotycznych otwierają się nowe, wielce zachęcające możliwości. Przeprowadzone badania konsumenckie wskazują bowiem na znaczny wzrost zainteresowania tego typu asortymentem i powiązaną z tym zmianą postaw społecznych wobec sex shopów.

Badaniami przekrojowymi objęto reprezentatywną grupę respondentów. Celem badań w szczególności było ustalenie podejścia do tego rodzaju sklepów i oferowanego w nich asortymentu, a także zakupionych w nim towarów lub towarów, które badany byłby skłonny zakupić w przyszłości.

Przeciętny Polak pytany o sex shop nie wyraża już tak radykalnych opinii, jak przed sześcioma laty. Najczęstszą odpowiedzią wskazywaną przez respondentów było: „nie mam nic przeciwko”. Bardziej skrajne opinie wyrażały oczywiście osoby starsze, tym niemniej także i one mają mniej przeciwko wobec tego typu przybytków. Z drugiej jednak strony na pytanie o to, czy odwiedzili kiedykolwiek sexshop, większość badanych, niezależnie od wieku, reagowała oburzeniem bądź zażenowaniem.

Już powyższe świadczy, że za niedługo sexshop może stać się dochodowym interesem, tym niemniej uprzednio należy podjąć pewne, istotne z marketingowego punktu widzenia, kroki. W szczególności konsumenci – co potwierdzają wyniki badania – mają małe, niekiedy bliskie zeru – pojęcie o oferowanym przez każdy dobry sex shop asortymencie. Poza prezerwatywami i filmami porno aż 22 % respondentów nie umiała wskazać produktu, który w sex shopie mogą nabyć. Podobnie – niestety – wygląda świadomość odnośnie klientów sex shopów. Ankietowanym kojarzą się z ludźmi cierpiącymi na przypadłości medyczne i… mówiąc bez ogródek – z seksualnymi dewiantami. Młodsi wskazują natomiast na rozrywkowy asortyment typowego sexshopu, twierdzą też – co napawa umiarkowanym optymizmem, że asortyment ten pozwala urozmaicić i pobudzić życie seksualne. Uważają ponadto, że w przyszłych etapach ich życia sexshopy mogą okazać się pomocne, nie wykluczają korzystania z ich usług.